Istebna: Ratownicy medyczni nie uratują?

Do naszej redakcji przyszedł list od Czytelnika oburzonego zachowaniem ratowników medycznych z Istebnej. - W sierpniu byliśmy u naszych znajomych w Jaworzynce. Podczas spotkania nasz sześcioletni syn przewrócił się i uderzył głową w stół. W wyniku tego zdarzenia rozciął łuk brwiowy. Pojechaliśmy na pogotowie ratunkowe w Istebnej - relacjonuje Czytelnik.

Gdy rodzina dotarła na miejsce, szybko okazało się, że efektywnej pomocy w postaci zatamowania krwotoku nie będzie. - W wyniku oględzin znowu zaczęła się sączyć krew. Synowi nałożyli zwykły plaster. Lekarz, który tam był, zobaczył ranę i kazał jechać do Cieszyna, tłumacząc że tutaj nic nie zrobi (nie zakłada się w Istebnej szwów). To ja powiedziałem, że może założą synowi plastry Steri-Strip (paski do zamykania ran), a oni na to, że nie mają, no to ja odrzekłem, że ja mam takie plastry, to oni dalej uparcie, że nie mogą wykonać takiego zabiegu i trzeba jechać do Cieszyna - opowiada zdarzenie ojciec sześciolatka.

Jak stwierdza Czytelnik w przesłanym do nas liście, nie jest to pierwsza tego typu sytuacja w Istebnej. - Moi znajomi (mieszkańcy Trójwsi) opisali mi zdarzenie podobne, gdzie także pracownicy pogotowia z Istebnej nie udzielili pomocy, nawet więcej, nie chcieli spojrzeć na daną osobę. Nie wiem, czy to był ten sam lekarz czy inny - opisuje Czytelnik.

Dyrektor ds. medycznych w Cieszyńskim Pogotowiu Ratunkowym, Jan Matuszny nie widzi w powyższych działaniach ratowników niczego niezgodnego z procedurami, tłumacząc w odpowiedzi zasady działania ratownictwa medycznego zgodnie z obowiązującą ustawą. - Co to za pogotowie ratunkowe, gdzie nawet plastra zamykającego ranę nie chcą nakleić? - irytuje się z kolei ojciec poszkodowanego sześciolatka.

- Państwowe Ratownictwo Medyczne, którego jednym z elementów składowych jest Zespół Ratownictwa Medycznego w Istebnej, posiada ambulans z obsadą w miejscu stacjonowania, czyli w Istebnej - odpowiada Jan Matuszny w liście, który Czytelnik dołączył w wysłanej do nas korespondencji. - W Stacji Istebna nie ma żadnego ambulatorium, do którego można udać się po poradę medyczną (np. skaleczenie, zachorowanie). Co za tym idzie z formalnego punktu widzenia i w zgodzie z umową z NFZ w tym miejscu nie przyjmuje się pacjentów. Placówkami, do których można udać się po tego typu poradę, są Gabinety Nocnej i Świątecznej Pomocy POZ. Takie ambulatoria znajdują się w Wiśle przy ul. Dziechcinka 4 i w Cieszynie ul. Bielska 4. Rany wymagające opracowania chirurgicznego są zaopatrywane w SOR w Cieszynie - dodaje Matuszny.

- Według mnie pogotowie ratunkowe to miejsce zaufania publicznego, gdzie człowiek idzie, by uzyskać pomoc, a nie by być odprawiony z kwitkiem - polemizuje ojciec dziecka.

- Zespół wyjazdowy w Istebnej otrzymuje zlecenia wyjazdu z Centralnej Dyspozytorni w Bielsku-Białej do nagłych zachorowań i stanów zagrożenia życia i zdrowia. System ratownictwa w obecnym kształcie może wydawać się w Pańskiej ocenie bezduszny, ale globalnie zapewnia dużo większą sprawność i skuteczność działania i współdziałania z innymi służbami - tłumaczy z kolei dyrektor ds. medycznych.

Procedury procedurami, ale w tym przypadku zabrakło zwykłej empatii ratowników, co ostatecznie przyznaje sam dyrektor ds. medycznych. - W omawianym przypadku i innych podobnych zabrakło nie leków i środków opatrunkowych, ale życzliwości i braku informacji, za co przepraszamy. Pracownicy odpowiedzialni za ten incydent zostaną pouczeni o konieczności profesjonalnego, ale i empatycznego zachowania w stosunku do pacjenta - obiecuje Jan Matuszny.