Wysokie rachunki za wodę? Sprawdź dlaczego

Każdy kto ma wątpliwości związane z otrzymanym rachunkiem może sprawę wyjaśnić w siedzibie Wodociągów Ziemi Cieszyńskiej w Ustroniu, bądź przez kontakt telefoniczny.

- Wodociągi Ziemi Cieszyńskiej mając na względzie bezpieczeństwo swoich Klientów oraz pracowników, w marcu podjęły decyzję o zaprzestaniu odczytów wodomierzy przez inkasentów.
Duży wpływ miała na to również reakcja Klientów, którzy nie życzyli sobie odczytów wodomierzy przez inkasentów z obawy o swoje zdrowie. Od marca do września Klienci otrzymywali faktury za wodę i ścieki na podstawie zużycia szacunkowego liczonego według średniej z poprzednich okresów, co jest zgodne z umowami z odbiorcami oraz ustawą o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków. Od października inkasenci rozpoczęli odczyty rzeczywiste wodomierzy u mieszkańców, co spowodowało wyrównanie 7 miesięcznego okresu szacunkowego skutkujące w wielu przypadkach jednorazowym wyższym rachunkiem. Informacje o szacunkowym sposobie rozliczania i możliwości podawania odczytu wodomierza poprzez EBOK, telefonicznie lub e-mailem zamieszczane były na stronie internetowej WZC Sp. z o.o. (www.wzc.com.pl), Facebooku oraz w prasie. Rozsyłane były także z rachunkiem za wodę. Wielu Klientów skorzystało z takiej możliwości zakładając EBOK, który umożliwia dostęp do faktur, analizę zużycia, podawanie stanu wodomierza, podgląd stanu należności, zgłaszanie zmian danych. Wodociągi Ziemi Cieszyńskiej zachęcają do skorzystania z EBOK , który jest dostępny 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu oraz e-faktury – poinformowała Beata Halama, Prezes Zarządu Wodociągów Ziemi Cieszyńskiej.