Program 500 plus: Spływają wnioski z błędami

W pierwszych trzech dniach obowiązywania programu „Rodzina 500 plus” rodziny złożyły drogą elektroniczną ponad 175 tysięcy wniosków. Jak się okazuje, wybierając taką formę wnioskowania o pieniądze na swoje pociechy rodzice nierzadko popełniają błędy. Jak dodaje ministerstwo, takie błędy zdarzają się także w przypadku wypełniania wniosków papierowych.

Najczęstsze błędy, które póki co zostały odnotowane, to: brak wskazania pierwszego dziecka w składzie rodziny, w przypadku wnioskowania o świadczenie wychowawcze wyłącznie na drugie i kolejne dzieci; brak wskazania współmałżonka w składzie rodziny;  brak numeru PESEL członków rodziny; adres zamieszkania wnioskodawcy nie zgadza się z adresem organu właściwego;  niekompletne dane teleadresowe wnioskodawcy.

Przygotowany przez ministerstwo program nie zabezpiecza przed tego typu błędami. A każdorazowy błąd tego typu wymaga dodatkowej reakcji i pracy urzędnika w danej placówce. W większości przypadków (błędów) urzędnik jest zobligowany do wezwania petenta do ponownego złożenia wniosku z poprawnymi danymi lub wezwania go do złożenia wyjaśnień w gminie.

W jaki sposób rodzice czy opiekunowie dowiedzą się, że złożyli wniosek z błędem? - Jeśli we wniosku pojawiły się błędy, urząd poprosi o ich skorygowanie. Informację o tym rodzic otrzyma w pierwszej kolejności drogą mailową. Można także, nie czekając na maila z gminy, samemu złożyć raz jeszcze poprawny wniosek online, jeśli osoba ubiegająca się o świadczenie zorientowała się, że popełniła błędy - podaje Urząd Wojewódzki w Katowicach.

A co z ograniczaniem tego typu błędów, które przysparzają więcej pracy urzędnikom samorządowym? Póki co ministerstwo poprzestało na rozesłaniu do samorządów w całej Polsce instruktażu, co należy zrobić w razie błędów. - Wyrażamy nadzieję, że powyższe wyjaśnienia umożliwią prawidłowe, sprawne i nie generujące zbędnych czynności i kosztów, rozpatrywanie wniosków przez gminne organy właściwe – podaje ministerstwo. Jednocześnie zapewnia, że trwają prace nad uniknięciem takich błędów. - Pracujemy nad tym, aby już na etapie składania wniosków elektronicznych wprowadzić mechanizmy, pozwalające na unikanie tych błędów - czytamy w komunikacie.