Aby zapewnić bezpieczeństwo klientom od czwartego listopada 2020r. ZUS we wszystkich swoich oddziałach wprowadza wideo rozmowy z pracującymi w nich ekspertami. Do zrealizowania e-wizyty wystarczy komputer lub smartfon z kamerką i mikrofonem.
Na e-wizytę będzie można umówić się w dni robocze godzinach 9:00-14:30. Podczas e-wizyty pracownicy ZUS odpowiedzą na pytania z zakresu emerytur i rent, zasiłków, ubezpieczeń oraz składek.
W celu uzyskania informacji w konkretnej sprawie klient powinien przygotować dokument potwierdzający jego tożsamość, a następnie pokazać go pracownikowi ZUS do kamerki.
W e-wizycie może również wziąć udział opiekun faktyczny lub prawny. Wtedy klient powinien zaznaczyć odpowiednią opcję w trakcie rezerwacji.
Jeżeli klient posiada pełnomocnictwo, które jest zarejestrowane w ZUS, może także odbyć e-wizytę w imieniu innej osoby.
Aby zarezerwować wizytę w dogodnym terminie, należy wejść w link do umówienia e-wizyty, który znajduje się na stronie www.zus.pl.
Dodaj komentarz